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Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose au cabinet. Le médiateur désigné est Médiation de la consommation & patrimoine, 12 square Desnouettes, 75015 Paris (mcpmediation.org). Voir aussi la page Réclamations et médiation.

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